プメハナ リコエルアこども園

054-635-8902

園の紹介-苦情要望・解決-

2024年4・5・6月

受付日

2024/06/30

内容

特にありません。

解決日

2024/06/30

対処内容

 

2024年1・2・3月

受付日

2024/03/31

内容

特にありません。

解決日

2024/03/31

対処内容

 

2023年10・11・12月

受付日

2023/11/14

内容

長縄跳びを回している先生の手が、通りかかった子どもの顔にあたってしまい、目の横が赤くなってしまった。 降園時、そのことを保護者に伝えず引き渡しを済ませてしまったため、翌日保護者から引き渡し時に説明が欲しかったという声があった。

解決日

2023/12/14

対処内容

・園長に報告。 ・関わった保育士から、状況の聞き取り。  長縄を回している時、保育士の手が園児のこめかみに当たった。  すぐに、けがの様子を確認し、その後も経過を見た。 ・保護者に対し状況の詳細を説明するとともに、降園時何も伝えなかったことについて再度謝罪。 ・翌日、朝の会で上記の通り職員間での情報共有をおこなった。

2023年7・8・9月

受付日

2023/09/30

内容

特にありません。

解決日

2023/09/30

対処内容

 

2023年4・5・6月

受付日

2023/06/30

内容

特にありません。

解決日

2023/06/30

対処内容