園の紹介-苦情解決-
福祉サービスについて、サービスの質に関する要望や、職員の方の態度や言葉が気になる、といった不満はありませんか？ プメハナ リコエルアこども園では皆様の意見を取り入れ、より良いサービスを目指しています。また、福祉サービスの苦情解決へ向けての支援を行っております。相談は無料で、秘密はお守りします。匿名でも構いません。お気軽にご相談ください。
ご相談の流れ
Step.1
まずは、あなたがサービスを利用している事業所の各担当者にご相談ください。
苦情責任担当者 |
袋井 かほる |
苦情解決責任者 |
中原 直子 |
第三者委員 |
大石 みつ子 TEL:054-635-6244 山本 篤子 TEL:054-622-5163 |
事務所前にも意見箱を設置してあります。
Step.2
事業者との話し合いにて解決できなかった場合、事業者に直接申し出にくい場合は静岡県福祉サービス運営適正化委員会にご相談ください。
住所 |
〒420-8670 静岡県静岡市葵区駿府町1-70 県総合社会福祉会館3階 |
電話番号 / FAX |
054-653-0840 |
kujou@shizuoka-wel.jp | |
相談受付時間 |
午前9時〜午後5時(土日祝日・年末年始は除きます。) |